Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng ea666

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ea666, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm cách chúng tôi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quyền truy cập theo khu…

Điều khoản tài khoảnThanh toán nội địaQuyền truy cập theo khu vựcChính sách hoàn tiềnLiên hệ hỗ trợ
ea666 Những điều bạn cần biết trước khi dùng ea666
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quy định, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua các kênh chính thức dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để phản hồi bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản theo dạng tài liệu, hoặc khiếu nại giao dịch trong vòng 30 ngày.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Truy cập mục hỗ trợ ngay trong trình duyệt di động hoặc ứng dụng — không cần thoát ra, mọi thứ ở ngay trên điện thoại của bạn.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

ea666 xử lý dữ liệu tài khoản với mục tiêu rõ ràng: xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Tất cả kết nối đều được mã hóa để bảo vệ thông tin của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Nhật ký giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xuất lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức để chúng tôi xử lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống thực tế — từ giao dịch MoMo đến yêu cầu xóa dữ liệu.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ đúng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký. Thanh toán từ tài khoản bên thứ ba không được chấp nhận và có thể bị giữ lại.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để trình bày vấn đề cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Tất cả khiếu nại liên quan đến giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.