Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ea666 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
ea666 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách ea666 xử lý thông tin tài khoản — từ lúc bạn nạp qua ZaloPay lần đầu cho đến khi bạn yêu cầu xóa hồ sơ. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu được mã hóa từ thiết bị của bạn đến hệ thống của chúng tôi, không lưu dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến tính năng nạp rút.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu sau khi bạn đóng tài khoản. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ được xóa theo quy trình nội bộ và không thể khôi phục.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác. Liên hệ qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng biệt và bảo mật.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email chính thức. Ghi rõ tên đăng nhập và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Các câu hỏi dưới đây là những điều thực tế bạn có thể thắc mắc khi sử dụng tài khoản ea666 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý cho đến quyền yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xác minh nạp và rút. Số tài khoản ví không được lưu dạng văn bản thô mà được mã hóa trong hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên đăng nhập. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo pháp luật.

Thông tin của bạn không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp, rút tiền.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua email hoặc live chat với tên đăng nhập và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.